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WEB SPIRALの導入効果とは? 導入事例とお客様の声

WEB SPIRALの導入で迅速なコンテンツ更新が可能に。ファイルの一元管理にも成功! ALSOK 綜合警備保障株式会社

綜合警備保障株式会社(ALSOK)は、個人・法人・官公庁向けに時代のニーズに即した多様なセキュリティサービスを提供し、社会安全の確保に貢献している企業である。
「安心・安全」をモットーとするALSOKの企業イメージ・商品・サービスをわかりやすく魅力的に伝えるコーポレートサイトの運用に、「WEB SPIRAL」を導入いただいた経緯とその効果についてお話を伺った。

ALSOK 綜合警備保障株式会社

導入の経緯

導入前の問題点 限定されたPC端末を複数人で扱うため更新ミスやファイルの消失が発生

これまではPCインストール型のファイルアップロードアプリケーションを利用していたため、操作が可能なPC端末が限定されていたり複数人での同時更新が出来ないなど、運用が非常に困難でした。 また、多数ある部署の各担当者が更新作業を行うことや、テストサイトと本番サイトへの複数回の配信が必要なことから更新ミスやファイルの消失、セキュリティの確保に頭を悩ませていました。 曖昧であったワークフローもきちんと整備する必要があり、「運用の効率化」を最大のテーマとしてCMSの導入を検討することになりました。

更新ミスやファイルの消失が発生しやすい状況

導入の決め手になったポイント 製品連携や拡張性にも優れており当社の業務を広くサポート

ファイル更新に関するWEB SPIRALのみならずネットドリーマーズ社のCRM製品4LESS INTERNETと連携することで、資料請求や問合せなどの管理も可能になること、 また、製品の仕様という枠にとらわれず当社の要望について柔軟にカスタマイズで対応いただけるという点が決め手になりました。
製品への信頼・魅力ももちろんありましたが、当社の携帯公式サイト「あんしんALSOK」でネットドリーマーズ社製品の導入実績があったことや、 インフラ環境をネットドリーマーズ社で統一化していくことによるコストメリットとセキュリティ確保もポイントになったと思います。

導入効果

作業権限管理でセキュリティがより向上

特定のPCに依存されないブラウザベースの製品であるため複数部署での運用が可能になり、更新作業が迅速に出来るようになりました。
また、運用を行うスタッフごとに作業権限と作業範囲の割り当てが可能で、しかもログイン情報・操作情報を記録するため、セキュリティがより向上しました。

操作が簡単で更新ミスもなくなる

アプリケーションも使いやすく、マニュアルを見なくても直感的な操作で更新が完了しますし、ナビゲーションが操作ステップを誘導してくれるのでとても安心。更新が出来るスタッフが増えました。
タイムプレビュー機能も大変便利です。更新を予定した未来のサイト状況が事前に確認出来るので、本番サイトへアップロードしてからミスに気付いて慌てて修正をするということがなくなりました。

WEB SPIRAL

運用の明確化で走り始めたワークフロー

ファイルが自動で管理されるので、履歴確認や過去のファイルの再利用といったシーンでも便利です。 日時指定公開の設定が可能になり、時間に拘束されることもなくなりました。 また、運用が明確化されたことで、自ずとワークフローも走り始めています。(雨貝氏)

サイト運用に関わる様々な業務が一つのアプリケーションで可能となりました。 アプリケーションもインフラもサポートがしっかりしているので、当社でのメンテナンス負荷もなく、 しかも安定した稼動が実現出来ており、日々の運用がとても楽になりました。(佐藤氏)

今後のサイトの展開について

WEBビジネスパートナーとしてネットドリーマーズに期待

WEBコンテンツを工夫したかたちでの「安心・安全」に関する情報提供と、「防犯・防災」への意識を高める働きかけをしていきたい。また、サイト上で情報提供や資料請求で完了するだけではなく、その後の営業進捗や成約の管理など、ビジネスの一連の流れを機関システムと連携すると便利になると思います。
当社のビジネスをよく理解して頂き、良きパートナーとしてWEBを用いた新たなビジネスの提案をネットドリーマーズに期待します。


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